Portal del cliente · panel semanal
Tu cliente ve su semana sin tener que preguntar
Cada cliente de la agencia recibe una dirección propia con el diario de la semana: qué hay en la agenda, qué ya se publicó, qué cambió respecto al plan y qué espera aprobación. Entra con un código por e-mail, sin crear cuenta.
Incluido en los planes Agencia y White label, sin costo adicional. Se configura en el Panel de la Agencia: tú eliges lo que ve cada cliente.
Qué cambió respecto al plan
- Aplazada
Post del martes
MarJue
- Entró en la semana
Reel de la campaña
Mié
- Adelantada
Carrusel de producto
VieJue
Agenda
Mar
PublicadoMié
ProgramadoJue
Esperando tu aprobación
El problema
“¿Dónde está el post del martes?”
Toda agencia conoce el mensaje. El post pasó al jueves, el cliente no se enteró y la mañana se va en explicaciones. El panel semanal muestra la fecha de cada pieza, el camino que recorrió y quién espera a quién. La pregunta llega respondida.
Lo que ve el cliente
Toda la semana en una página
Cada elemento abre la pieza: vista previa, texto, red e historial de fechas.
Resumen de la semana
Programadas, publicadas, nuevas, aplazadas, adelantadas, las que salieron, cambios pedidos y lo que espera al cliente, en números grandes.
Qué cambió respecto al plan
Qué entró, salió, se aplazó o se adelantó, con el camino completo de la fecha (de → a).
Agenda día a día
Cada pieza en su día, con el ícono oficial de la red, la hora y el estado.
Publicado
Lo que ya salió al aire, en qué red y cuándo, con el enlace del post.
Cola de producción
Qué hay en cada etapa de la producción.
Cola de publicación
Lo que está listo y programado para salir.
Cambios pedidos
Las solicitudes de cambio y, si quieres mostrarlo, el contador contra el límite del mes.
Esperando al cliente
Las piezas que esperan su aprobación. La aprobación sigue por el enlace enviado a su e-mail.
Pedir un cambio
El cliente pide el ajuste en la propia pieza
En cualquier pieza de la cola, incluso sin aprobación pendiente, escribe lo que quiere cambiar: texto, imagen, fecha, red. La agencia recibe el aviso al instante, la solicitud aparece en la tarjeta de la pieza en Producción y suma en el contador de cambios.
- Sin ida y vuelta de e-mails ni capturas por WhatsApp
- La solicitud queda ligada a la pieza, no perdida en una conversación
- Hay un límite de solicitudes por hora, para que el portal no sea un canal de spam
- Puedes desactivar las solicitudes desde el portal
Lo que controla la agencia
Tú decides lo que ve cada cliente
Cada portal tiene sus propios interruptores. Un bloque apagado ni siquiera llega al navegador del cliente.
- Activa o desactiva cada bloque de la semana, por cliente
- Muestra u oculta el contador de cambios contra el límite (viene desactivado)
- Activa o desactiva las solicitudes de cambio
- Define dirección, título, mensaje de bienvenida e idioma (portugués, inglés o español)
- Pone paneles, informes y el calendario de contenido en la otra pestaña del portal
- Agrega, bloquea o quita a las personas del cliente; bloquear cierra la sesión al instante
- Ve el portal como lo ve el cliente antes de compartirlo
El cliente ve solo su marca y una lista cerrada de campos. Costos, comentarios internos y el nombre de quien tocó la pieza quedan fuera: la pantalla dice “agencia”.
Cómo entra el cliente
Un código por e-mail, sin cuenta y sin contraseña
El acceso es solo para las personas que registraste. El código de 6 dígitos vale 10 minutos, la sesión dura 30 días y puedes cerrarla cuando quieras.
- 1
Activas el portal
En el Panel de la Agencia, pestaña Portal del cliente, elige la marca, define la dirección y actívalo.
- 2
Eliges los bloques
Revisa lo que muestra la semana a ese cliente y escribe el mensaje de bienvenida.
- 3
Invitas a las personas
Registra los e-mails del cliente. La invitación sale al instante y copias la dirección para enviarla por donde prefieras.
- 4
El cliente entra
Escribe su e-mail, recibe el código de 6 dígitos y abre la semana. Funciona en el celular.
Míralo funcionando
El portal de demostración usa una marca ficticia con una semana movida: piezas que entraron, salieron, se aplazaron y se publicaron. En él las solicitudes de cambio están desactivadas.
Dudas
Preguntas frecuentes
Tu cliente con la semana a la mano
Activa el portal de una marca en pocos minutos y envía la dirección.
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