PULSE · social listening

Escucha lo que dicen de tu marca

Menciones de tu marca en noticias, en las redes por las APIs oficiales y en tus cuentas conectadas — sentimiento y temas analizados por IA, crisis detectada frente a lo normal de tu marca y cada número explicado.

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PULSE en los planes Pro y Agencia, contratado dentro de la app. Incluido en Enterprise.

PULSE Command Center con menciones, sentimiento medio y sentimiento de los últimos 7 días (datos de demostración) — Pantallas reales de Virio con datos de demostración (marcas ficticias)

Cómo ayuda PULSE

Cuatro frentes, un panel

Cada parte resuelve un problema concreto de quien cuida la reputación de una marca.

Central de menciones

Volumen, sentimiento y share of voice de tu marca y de la competencia, con el feed de menciones y lo que más creció en el período.

Feed con filtros y consulta booleana (Y, O, NO, CERCA)
Share of voice por volumen y por alcance
Temas de la marca que más crecieron

Clasificación con IA

Cada mención recibe sentimiento, emociones, intención y sentimiento por aspecto — y la IA dice si realmente es sobre tu marca.

Sentimiento de −2 a +2 y 7 emociones
Aspectos como precio, atención y entrega, más los de tu marca
Las correcciones de tu equipo enseñan a la IA, solo en tu workspace

Quién habla de la marca

Ranking de los perfiles que realmente mencionaron tu marca, con nota de fórmula abierta, y descubrimiento de perfiles del nicho como estimación de la IA.

Nota de 0 a 100: alcance, frecuencia e interacción
Sentimiento de cada autor
Envío directo al CRM

Crisis y alertas

Cada hora se compara con lo normal de tu marca en ese horario. Un pico con muchas menciones negativas se vuelve crisis, con los números y el porqué.

Línea de base de los últimos 28 días
Alertas en la campana y por e-mail
Reglas por palabra clave y por proporción de negativas

De dónde vienen las menciones

Solo fuentes legales, con el método abierto

Sin scraping de páginas y sin búsquedas automáticas en buscadores. Cada mención muestra de dónde vino, y PULSE explica qué cubre y qué no.

APIs oficiales: Instagram (tu cuenta profesional y búsqueda por hashtag cuando Meta la libere), YouTube, Threads, TikTok y LinkedIn (tus cuentas)
Titulares de 28 medios brasileños publicados en RSS
Comentarios, mensajes y reseñas de tus cuentas conectadas
En alza en Brasil: Google Trends, Wikipedia y YouTube

Disponibilidad

PULSE es un adicional de los planes Pro y Agencia, desde 15 US$/mes, contratado dentro de la app por marca monitoreada. En Enterprise ya viene incluido.

El análisis manual de sentimiento y de influencers de PULSE usa 5 créditos de IA.

Tu marca está siendo mencionada ahora. ¿La estás escuchando?

Crea la cuenta, elige el plan Pro o Agencia y activa PULSE cuando quieras.

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